| 第1項：交換・返品の可否に関して | ||||||||||
| 1: | 交換・返品は商品到着後2週間以内に限りお申し込みいただけます。 2週間を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。 |
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| 2: | 原則として商品のご使用後の交換・返品はお受け出来ません。 | |||||||||
| 3: | 商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。 （箱・タグ・保証書や説明書・オイルなどの備品・ケース・フタ・キャップなど） 商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承ることが出来ません。 |
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| 4: | 返品ご依頼後の商品交換依頼への変更は出来ません。よく、ご検討の上ご依頼ください。 | |||||||||
| 5: | 良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、 弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。 （誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます） |
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| 6: | お客様の依頼による名前入れや、特注仕様など特別の加工をした商品は交換返品返金をお断り致します。 | |||||||||
| 7: | 当サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、 モニタの調整幅や機種による格差がございますので交換返品返金をお断りする場合があります。 |
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| 8: | 手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラは交換返品返金をお断り致します。 | |||||||||
| 9: |
その他、下記に該当する商品は、返品を承りいたしかねます。 （不良品の場合を除く） ●一度でも使用されたもの ●パッケージを破られたもの ●付属品を紛失されたもの ●ペット用品、ベビー用品 ●衛生用品 ●賞味期限のあるもの ●書籍・DVD等 ●食品、飲料類 ●パーツ販売品 ●セット販売品の一部商品のみ ●福袋 ●その他、「返品不可」の商品説明があるもの ●以上の他、弊社基準により返品不可と判断したもの |
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| 第2項：交換に関して | ||||||||||
| 1: | 商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。 別の商品への交換は恐れ入りますがお受け出来ません。 別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換ご希望の場合は、 一度商品を返品いただき、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。 |
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| 2: | 交換商品の当店在庫が無い場合、取り寄せにより手配させていただくため、 時間が掛かる場合がございます。 弊社への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございます。予めご了承下さいませ。 |
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| 3: | 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。 完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、 その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。 （在庫確認後に弊社よりメールにてお知らせさせて頂きます） |
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| 4: | 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、 一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。 製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましてはご対応致しかねます。 |
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| 5: | 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。 | |||||||||
| 第3項：返品、返金に関して | ||||||||||
| 1: | ご返金のお手続きは、弊社にて物流センターに商品が到着した事を確認できました後となります。 金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。予めご了承下さい。 |
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| 2: | ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく(※1)、銀行振込にてご返金させて頂きます。 但し、ゆうちょ銀行はご利用になれません。 また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。 (※1)クレジットカードをご利用で、クレジットカード会社への請求確定前の場合のみ、 クレジットキャンセルにて返金させていただく場合がございます。 |
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| 3: | 商品の初期不良・破損以外の返品（お客様の都合による返品）の場合、
送料は自己負担とさせて頂き、別途ご案内する住所までご返送いただくことになります。 製品重量・サイズ・数量他ご利用頂く配送業者により送料は異なります。 弊社出荷時の送料での返送を承るものではございません。 また、ご返金金額は振り込み手数料（下記参照）及び、ご購入時の送料４８０円 （代引きをご利用の場合は、加えて代引き手数料３００円）を差し引いた金額となります。
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| 4: | 商品の初期不良・破損の返品（弊社都合による返品）の場合、 商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、別途ご案内する住所までご返送いただくことになります。 ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。 (銀行振込時の振込手数料は除外となりますが、代引き決済をご利用された場合の代引き手数料は ご返金させて頂きます。） 複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は 送料手数料等につきましては返金対象となりません。 商品代金のみのご返金とさせて頂きます。 ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。 |
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| 5: | 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、 一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。 製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。 |
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| 6: | 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。 | |||||||||
| 第4項：免責事項 | ||||||||||
| 1: | 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害 （事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む） に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします｡ |
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| 2: | 商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。 当店では一切の責任を負わないものとします｡ |
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| 3: | ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく 同等品と交換をさせて頂く場合がございます。（交換品の指定はお受けできません） |
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| 4: | 商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証致しかねます。 | |||||||||
| 第5項：その他 | ||||||||||
| 1: | 一部の商品に関しましては、到着後2週間以内の返品交換対応の対象外となります。 商品到着時以外（使用時、チェック時等）の破損に関しましては、 ご購入後からの日数／使用回数にかかわらず、一旦お預かりの上 メーカーでの検品／修理対応とさせていただきます。 |
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| 2: | 商品はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状を貼らず、 お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れて下さいます様お願い申し上げます。 |
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| 3: | 弊社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。 この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございます。予め了承下さいませ。 |
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| 4: | 弊社のお問い合せ対応時間は平日の10：00〜18：00となっております。 土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後のご対応となります。 |
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| 5: | お電話でのお問い合せは承っておりません。 必ずWEB上の専用フォームからご連絡をお願い致します。 |
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| 6: | 交換・返品対応は国内のみのご対応となります。海外へのご対応は致しかねます。 |
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| 最終更新日 2008年9月19日 | ||||||||||